manuales:nagios
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manuales:nagios [2015/02/24 13:34] – [Análisis de costos y relación con Disponibilidad de Servicio - SLA] cayu | manuales:nagios [2015/03/13 18:29] – [PNP4Nagios] cayu | ||
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Línea 92: | Línea 92: | ||
* Necesidades de Automatización, | * Necesidades de Automatización, | ||
+ | **Gestión proactiva para alcanzar los objetivos organizacionales** | ||
+ | |||
+ | Diseñar e implementar procesos operativos y administrativos eficaces aplicables a la Gestión de la Red de TI. | ||
+ | |||
+ | La **Gestión de Problemas** puede ser: | ||
+ | |||
+ | * **Reactiva: | ||
+ | * **Proactiva: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | El meta a llegar para mejorar la eficiencia de un Área de TI, es poder ir adoptando una metodología de gestión proactiva de recursos. | ||
==== Relevamiento y diseño del modelo ==== | ==== Relevamiento y diseño del modelo ==== | ||
+ | |||
+ | El relevamiento es la herramienta principal a desarrollar durante la fase de Planificación de un sistema integral de monitoreo, para que este a su vez pueda dar datos fieles de como se ven afectados los procesos tanto operativos y de apoyo, como los procesos esenciales de producción y de negocio. | ||
+ | |||
+ | === Infraestructura de equipamiento, | ||
+ | |||
+ | Para conocer la base donde se apoyaran los servicios de TI se deberá analizar lo siguiente : | ||
+ | |||
+ | * Software de base, desarrollo y comunicaciones. | ||
+ | * La capacidad del equipamiento para absorber, en situaciones de exigencia, las operaciones del proceso que están automatizadas y el crecimiento permitido para incorporar las faltantes. | ||
+ | * Las comunicaciones instaladas y sus características técnicas (señalización, | ||
+ | * Las ubicaciones geográficas y direcciones | ||
+ | * Estado general de las instalaciones. | ||
+ | * Los costos por servicios informáticos y de comunicaciones (Ej.: mantenimiento de hardware o software, comunicaciones, | ||
+ | |||
+ | === Software de aplicación === | ||
+ | |||
+ | Se puede comenzar a partir de un un inventario del software o desarrollarlo contenga como mínimo : | ||
+ | |||
+ | * Denominación del sistema o subsistema. | ||
+ | * Antigüedad promedio. | ||
+ | * Cantidad de aplicaciones que lo integran. | ||
+ | * Desarrollo propio o de terceros, indicando si la Organización tiene capacidad de automantenimiento. | ||
+ | * Lenguaje de desarrollo. | ||
+ | * Esfuerzo | ||
+ | * Objeto y alcance: eventos o actividades del proceso que automatiza. | ||
+ | * Productos que brinda | ||
+ | * Documentación funcional y técnica. | ||
+ | * Estimación en equivalencia de tiempo completo de la cantidad de personas afectadas al desarrollo, mantenimiento y operación del sistema. | ||
+ | * Costo de licencias y de mantenimiento, | ||
+ | |||
+ | === Capacidad de gestión de los servicios informáticos === | ||
+ | |||
+ | Capacidad de respuesta de los recursos humanos integrantes del servicio informático para afrontar los requerimientos de información que se plantean en la ejecución de los procesos estudiados. | ||
+ | |||
+ | Se constatará | ||
+ | |||
+ | Estimar los costos de los servicios informáticos | ||
+ | |||
+ | Los principales insumos para la determinación del costo de los servicios informáticos son: | ||
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+ | * Contratos informáticos por alquiler, leasing o compra financiada de : equipamiento, | ||
+ | |||
+ | Si la infraestructura es propiedad de la Organización se estimarán los costos de reposición para aplicar cuotas de amortización para un período de *n* años (plazo que se estima razonable para la depreciación de un sistema de información automatizado) y su antigüedad actual promedio. | ||
+ | |||
+ | * Contratos de alquiler de licencias de software aplicativo. | ||
+ | * Sueldos y costos operativos de los empleados del servicio informático. | ||
+ | * Insumos mensuales consumidos por el equipo humano de trabajo de TI (impresiones, | ||
+ | * Servicios varios (aire acondicionado del datacenter, suministro eléctrio etc). | ||
+ | |||
+ | Cada uno de los ítems relevados deberá ser prorrateado | ||
+ | |||
+ | En otras situaciones, | ||
+ | |||
+ | === Identificar las soluciones informáticas desarrolladas por terceros === | ||
+ | |||
+ | * Nivel de automatización de los procesos sometidos a análisis y grado de colaboración para una solución integral de gestión.. | ||
+ | * Portabilidad de la solución respecto de plataformas de equipamientos y sistemas operativos. | ||
+ | * Infraestructura de la empresa y cantidad de productos instalados. | ||
+ | * Facilidad de instalación y requisitos de entrenamiento del personal que seguirá con el mantenimiento. | ||
+ | * Nivel de parametrización. | ||
+ | * Facilidad de uso. | ||
+ | * Calidad de la documentación disponible. | ||
+ | * Flexibilidad ante la necesidad de ajustes. | ||
+ | * Frecuencia de aparición de nuevas versiones. | ||
+ | |||
+ | === Herramientas principales para el análisis === | ||
+ | |||
+ | * Mapa de sistemas. | ||
+ | * Relevamiento de infraestructura informática y de comunicaciones. | ||
+ | * Inventario de infraestructura informática | ||
+ | * Informe preliminar de soluciones informáticas desarrolladas por terceros. | ||
+ | * Informe de costos informáticos y de comunicaciones. | ||
+ | |||
+ | === Herramientas y productos principales a utilizar === | ||
+ | |||
+ | * Gestión de Inventario | ||
+ | * CMDB | ||
+ | * Sistema de administración de Proyectos | ||
==== Análisis de costos y relación con Disponibilidad de Servicio - SLA ==== | ==== Análisis de costos y relación con Disponibilidad de Servicio - SLA ==== | ||
Línea 395: | Línea 484: | ||
* Sistema Operativo | * Sistema Operativo | ||
* Utilización de red | * Utilización de red | ||
- | | + | |
+ | * Tiempos de respuesta | ||
* Servicios (SAP, Web, Bases de datos, DHCP) | * Servicios (SAP, Web, Bases de datos, DHCP) | ||
Línea 1950: | Línea 2040: | ||
</ | </ | ||
+ | {{ : | ||
+ | |||
+ | {{: | ||
==== En los clientes ==== | ==== En los clientes ==== | ||
Línea 5043: | Línea 5136: | ||
- | === Highchart | + | === Highcharts |
Highcharts es una librería de JavaScript para generar gráficos interactivos de líneas, área, barras, columnas, torta y muchos más. Es totalmente compatible con la mayoría de los navegadores incluyendo el Safari para iPhone y el Internet Explorer desde su versión 6. Entre sus características se destacan: | Highcharts es una librería de JavaScript para generar gráficos interactivos de líneas, área, barras, columnas, torta y muchos más. Es totalmente compatible con la mayoría de los navegadores incluyendo el Safari para iPhone y el Internet Explorer desde su versión 6. Entre sus características se destacan: | ||
Línea 5089: | Línea 5182: | ||
{{ : | {{ : | ||
+ | Para poder configurar el módulo de exportación de los gráficos a PNG, SVG, PDF. Deberemos tener instalado en nuestro servidor el paquete http:// | ||
+ | <code php> | ||
+ | define (' | ||
+ | </ | ||
=== jVectorMap === | === jVectorMap === | ||
Línea 5118: | Línea 5215: | ||
}); | }); | ||
}) | }) | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | === Extrancción de datos de los RRD de PNP4Nagios === | ||
+ | |||
+ | Podemos extraer los datos almacenados en los datos RRD, para luego procesarlos y mostralo en la herramienta de reportes que desarrollemos o por ejemplo, en ves de utilizar Highcharts podemos utilizar la libreria D3js o alguna otra. | ||
+ | |||
+ | https:// | ||
+ | |||
+ | timestamp; | ||
+ | 1425027060; | ||
+ | 1425027120; | ||
+ | 1425027180; | ||
+ | 1425027240; | ||
+ | ..... | ||
+ | |||
+ | https:// | ||
+ | <code xml> | ||
+ | ..... | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | </ | ||
+ | </ | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | < | ||
+ | .... | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | https:// | ||
+ | |||
+ | < | ||
+ | {" | ||
+ | .... | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | === Extrancción de datos de las imágenes de los RRD de PNP4Nagios === | ||
+ | Si por ejemplo necesitamos embeber las imágenes de pnp4nagios dentro de por ejemplo un reporte en PDF que realizamos con algun script en este caso en PHP, podemos ver el siguiente ejemplo : | ||
+ | |||
+ | <code php> | ||
+ | <?php | ||
+ | $HOST=" | ||
+ | $SERVICE=" | ||
+ | $PNPURL=" | ||
+ | $REQUEST_URI=" | ||
+ | $GET=" | ||
+ | print(file_get_contents($GET)); | ||
+ | ?> | ||
</ | </ | ||
==== Interfaz administrativa ==== | ==== Interfaz administrativa ==== |
manuales/nagios.txt · Última modificación: 2015/09/15 17:47 por cayu