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--- capacitaciones:monitoreo [2015/06/02 14:11] – [Estimación de porcentaje de disponibilidad de servicio] cayu
+++ capacitaciones:monitoreo [2015/06/02 14:13] – [Costo por caída de Servicio] cayu
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   * **Coste de Inactividad de los empleados / Perdida de Productividad**
     * Básicamente es “Cuánto cuesta que nuestros empleados estén parados”, para ello, podemos utilizar el coste medio por hora de los empleados y lo multiplicaremos por el tiempo de inactividad y por el número de empleados afectados por la caída.
+<note>
 **Coste Medio de Inactividad** = Coste por hora de empleado * Nº de empleados afectados * Duración de la interrupción de servicio.
+</note>
   * **Pérdida de Operaciones**
     * Este concepto hace referencia al número de operaciones que no se llevan a cabo por la caída de sistemas, ya sean ventas, transacciones, pedidos o cualquier otra operación objeto del negocio de la compañía. Por ejemplo, si nuestra compañía se dedica a vender productos por internet podemos determinar en función de las estadísticas de venta diarias cuanto nos cuesta tener parado nuestro portal web.
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 == Nuestras necesidades ==
 Estan en orden de prioridad, pero todas van atadas de la mano una con otra :
-  * Solución de Monitoreo Integral
+<note warning>Solución de Monitoreo Integral</note>
-  * Registro y Correlación de Eventos, tanto en equipos de red como en servidores
+<note important>Registro y Correlación de Eventos, tanto en equipos de red como en servidores</note>
-  * Documentación Rápida, Participativa,Colaborativa (Debe ser vía Web, con edición individual de secciones y versionado)
+<note>Documentación Rápida, Participativa,Colaborativa\\ Debe ser vía Web, con edición individual de secciones y versionado</note>
 === Objetivos a largo plazo ===
 == CMDB Biblioteca para organizar el servicio de TI ==